| Тариф | Гарантия | Компенсация при нарушении |
|---|---|---|
| Рабочий | 99,5% | 10% месячной платы |
| Деловой | 99,9% | 25% месячной платы |
| Корпоративный | 99,95% | по договору |
| Важность | Описание | Реакция |
|---|---|---|
| Критическая | Просмотр недоступен всем | 20 минут |
| Высокая | Не работает загрузка или эфир | 1 час |
| Обычная | Частная неполадка у одного пользователя | 4 часа |
| Низкая | Вопрос, пожелание | 1 рабочий день |